Les plugins de live chat pour Wordpress - Les 6 meilleurs
Vous souhaitez connaitre les plugins de live chat disponibles pour les sites WordPress ? Parfait.
Avant de vous dévoiler la liste des extensions, on vous propose de jeter un aperçu sur les principales fonctionnalités.
En général, une extension de live chat vous permet de faire les actions et mettre en place les fonctionnalités suivantes à votre site WordPress :
- Communiquer directement avec un agent pour une aide rapide et personnalisée
- Gérer plusieurs conversations simultanées
- Répondre en direct sur les messages des visiteurs
- Détecter et accueillir automatiquement les visiteurs
- Suivre les visiteurs en temps réel
Maintenant, voici la liste des 6 meilleurs plugins de live chat pour Wordpress avec un classement selon la note moyenne.
1. Chatway
Le plugin intègre une solution de helpdesk qui permet de gérer les demandes des clients de manière centralisée. Grâce à une interface intuitive, les agents de support peuvent suivre l'historique des conversations, classer les demandes, et résoudre les problèmes plus efficacement.
2. Chaty
Le plugin permet de personnaliser les couleurs, les icônes, et les positions du widget flottant pour correspondre à l’identité visuelle de l’entreprise. Avec cette flexibilité, le widget peut être parfaitement intégré au design du site, offrant ainsi une expérience utilisateur homogène.
3. Tidio
4. Smartsupp
Avec des chatbots configurables, Smartsupp permet d’automatiser les réponses aux questions fréquentes, de guider les visiteurs sur le site, et de collecter des informations clés. Les chatbots peuvent gérer les demandes courantes, permettant aux agents de se concentrer sur des interactions plus complexes.
5. Crisp
Crisp intègre des chatbots automatisés, capables de répondre aux demandes fréquentes des visiteurs, de guider les utilisateurs et d'automatiser des tâches simples. Ces bots aident à améliorer l'efficacité du support en filtrant les demandes qui nécessitent une assistance humaine.
6. HubSpot
Créez, envoyez et automatisez des campagnes d’e-mails directement depuis WordPress. Grâce à une interface intuitive et des modèles personnalisables, HubSpot simplifie la création d’e-mails marketing percutants pour engager votre audience et augmenter la rétention client.